日々の暮らしの中で、不満を言う人に困惑することもあるもの。不満を言う人とは、物事に対して満足していないと感じていて、自己の意見や感情を露わにする人です。
職場や仕事に不満を言う人もいて、自分が期待していた結果や状況が実現しなかった場合、不平不満が生まれやすくなりかねません。
時には、自分が不当な扱いを受けていると感じた時に不満を表明することがあるほか、ストレスや不安などの感情的反応から不満が表れることもあります。
但し、不満を言うことが問題を解決するための手段と考える人もいて、必ずしも悪いことではなく、建設的なフィードバックとして改善の切っ掛けになることもあります。
なので、不満を言う人を良く見極めた後、相応の対処法が必要にもなりかねません。
ここでは、不満を言う人に困惑することもある、影響されることなく策を講じる術を紹介しています。
最初にクイズです！
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不満を言う人には対処法が必須ともなる、覚えておきたいその特徴面
| 1.傾向があり、自責よりも他責の視点で物事を見がちという
被害者意識が強く責任転嫁しがちということ。不満を言う人は自分の置かれた状況を他人や環境のせいにする傾向があり、自責よりも他責の視点で物事を見がちというもの。
失敗や不快な出来事があったとき、先ず他人の対応や社会の仕組みに不満をぶつけ、自分の努力不足や改善点を直視しません。
そのため成長の機会を逃しやすく、周囲からは協調性がないとか自立心が低いといった否定的な印象を持たれることにもなりかねません。
| 2.逆に見れば自分の感情に素直であるという面があるという
正直で感情に素直な一面があるということ。不満を表に出せる人は、逆に見れば自分の感情に素直であるという面があるというもの。
我慢しすぎてストレスを溜め込まず、自分の思いをしっかり言語化することにより、心のバランスを取っているのは言うまでもありません。
その姿勢は時に周囲の人たちに気づきを与え、感情の共有や共感の切っ掛けにもなるのは間違いありません。
| 3.現実的な改善行動を取る姿勢が見られないというものです
建設的な行動より愚痴に時間を費やすということ。不満を言う人は、問題解決よりも愚痴を言うこと自体が目的化していて、現実的な改善行動を取る姿勢が見られないというもの。
周囲からは文句ばかりで何もしない人と評価されやすく、職場やチームでの信頼や役割を失う原因になるのは間違いありません。
状況を変える力を持ちながらも、それを放棄しているように見え、評価を下げてしまう要因になるのは言うまでもありません。
| 4.こうあって欲しい、そんな期待があるからこそ起こると
周囲の人たちや物事に期待している証拠ということ。不満を言うという行為は、その対象に対してこうあって欲しい、そんな期待があるからこそ起こるというもの。
無関心な人は何も言わずに離れますが、不満を言う人は期待を持ち、関わり続けようとしているのは言うまでもありません。
これは裏を返せば、もっとよくなって欲しいとかまだ信じている、そんなポジティブな気持ちの表れでもあるのは間違いありません。
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不満を言う人に困惑することもある、影響されることなく策を講じる術
| 1.どういう問題があるのかなど、冷静沈着に問い返すという
事実と意見を分けて指摘し返すということ。不満の内容が曖昧で感情的な場合、それは事実かとか具体的にどういう問題があるのかなど、冷静沈着に問い返すというもの。
感情ではなく根拠ある話を促すことにより、相手に聞き手は受け止めてくれるだけではないと自覚させる効果もあります。
家族をはじめ職場や友人関係でも、自分のエネルギーを守ることが最優先となる、影響されることなく策を講じる術の一つ。
| 2.受け止めて貰いたい、そんな思いが強い傾向にあるという
共感を示しつつ聞き役に徹するということ。不満を言う人は、自分の感情を受け止めて貰いたい、そんな思いが強い傾向にあるというもの。
そのため、先ずは途中で口を挟まずに話を最後まで聞く姿勢が大切となる、影響されることなく策を講じる術の一つ。
それは大変だったねだったりそう感じるのは無理もない、そんな共感の言葉を添えることで、相手は安心し過剰な不満も次第に落ち着くのは言うまでもありません。
| 3.周囲の人たちの感情を消耗させるところがあるというもの
感情的に巻き込まれないよう距離を取るということ。不満ばかり言う人は、周囲の人たちの感情を消耗させるところがあるというもの。
なので、先ずは自分自身の精神的健康を守るため一定の距離を取ることが重要となる、影響されることなく策を講じる術の一つ。
仕事や日常の関わりが避けられない場合でも、必要以上の相槌を控え、会話の回数や時間を意識的に減らすことにより巻き込まれ難くなるのは間違いありません。
| 4.言い続ける人の場合、関係そのものを見直すことも視野に
継続的な不満には関係を見直す覚悟を持つということ。何度指摘しても変わらず不満ばかり言い続ける人の場合、関係そのものを見直すことも視野に入れるというもの。
相手を変えることが難しい時は、自分の接し方や立場を変える決断が必要となる、影響されることなく策を講じる術の一つ。
まとめ
自己の意見や感情を露わにする人です。ここでは、不満を言う人に困惑することもある、影響されることなく策を講じる術を紹介しました。その折には、ぜひお役立てください。
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