人生を過ごしている中で、ジレンマに陥ると動けなくなるもの。ジレンマに陥る意味は、どちらを選んでも不利益や困難が生じるような状況です。
ジレンマに悩むことを簡単に言えば、どっちを選んでも困るとか板挟みの状態になる、そんな相反する選択肢の間のシーンで使われます。
仕事と家庭のジレンマのように、どちらの選択肢も一長一短があり、決断が難しい状況は回避することにもなりかねません。
但し、こうしたジレンマに苛まれる出来事は割合にあり、どうするべきか決められずに苦しむことにもなりかねません。
なので、ジレンマになるような時は、倫理的にもそれなりに警戒が必要です。
ここでは、ジレンマに陥ると動けなくなるもの、選択の幅を広げて対処していく術を紹介しています。
最初にクイズです！
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ジレンマに陥ると動けなくなるもの、選択の幅を広げて対処していく術
| 1.リスト化することで、対立点や共通点を明確化すること
冷静に状況を整理整頓するといったこと。ジレンマに陥った時には、各関係者の立場や意見をリスト化することで、対立点や共通点を明確化することが先決というもの。
客観的にどの意見が重要かを俯瞰して、優先順位を付けていくのも、選択の幅を広げて対処していく術の一つ。
大切なのは決して感情的にならないで、事実に基づき判断することで、無理に早く決断することなく、必要なら時間を確保し冷静に考えるようにします。
| 2.主張を聞いて、深く相手の意図を理解することが大切と
関係者全員と対話をするといったこと。ジレンマに陥り辛い時には、公平に各立場の人の主張を聞いて、深く相手の意図を理解することが大切というもの。
どちらの味方でもないといった姿勢を示しながら、優しい態度を維持していくのが、選択の幅を広げて対処していく術の一つ。
感情論に左右されないよう事実ベースで考えることが重要で、可能であれば直接意見を個別に交換できる場所を設けるようにします。
| 3.双方が納得できるような落としどころを探るというもの
代替案や妥協点を探すといったこと。どちらか一方には偏らない形で代替案や妥協点など、双方が納得できるような落としどころを探るというもの。
第三の道を考えて見ませんかといった、新たな視点を見つけ出していくのも、選択の幅を広げて対処していく術の一つ。
率先して小さな譲歩や段階的な解決策を提案することで、スムーズに前進を目指していくことが重要ポイントになります。
| 4.第三者に意見を求めることにより、新たな活路を開いて
上役など第三者に相談するといったこと。ジレンマに陥り余りに辛い時には、客観的な視点を持った第三者に意見を求めることにより、新たな活路を開いていくというもの。
己一人で解決しようなどとはしないで、必要に応じて一層高い立場の決定権者に決断を仰ぐのも、選択の幅を広げて対処していく術の一つ。
こういった第三者の介入によって、感情的対立を抑えることができ、スムーズに問題の解消へと結び付けることができるのは言うまでもありません。
| 5.どういった理由で判断したのか、論理的に伝達するという
最終判断は明確に伝達するといったこと。ジレンマに陥る時に忘れないようにしたいのが、どういった理由で判断したのか、論理的に伝達するというもの。
どちらかに不満が残るケースもあり、配慮を忘れないように伝達していくのが、選択の幅を広げて対処していく術の一つ。
今後の対応についても的確な方向性を示して納得感を高めることが重要で、一度決めたことは方針を逸らすことなく一貫した対応をするよう心掛けます。
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ジレンマに苦しむことは良く見られるもの、覚えておきたいその特徴面
| 1.結果的にどちら側にもつけずジレンマに陥りやすいという
責任感が強いといったこと。責任感が強い人は双方の立場だったり意見を尊重しようとするので、結果的にどちら側にもつけずジレンマに陥りやすいというもの。
更に責任感が強い人は、問題が生じると自力で解決しなければと考えがちで、ストレスを抱えやすい傾向にあることにもなりかねません。
どちら側の言い分も理解でき、己自身では決められないと悩むことになり、精神的に消耗することに繋がりかねません。
| 2.避けたいという気持ちが強く、対立はできる限りしない
人間関係を重要視するといったこと。ジレンマに陥る人に見られるのが、他の人たちとの衝突を避けたいという気持ちが強く、対立はできる限りしないというもの。
相手の気持ちを考えすぎるところがあり、己自身の意見を先延ばしにすることが多い傾向があります。
どちらかに肩入れすれば後の人間関係が心配で、どちら側の意見にも共感してしまうので、最終的に双方に不満を持たれやすいことに繋がりかねません。
| 3.対して罪悪感があり、頼られた際には断れないというもの
断るのが苦手といったこと。ジレンマに陥る人に良く見られるのが、NOと言うことに対して罪悪感があり、頼られた際には断れないというもの。
一方の意見を尊重するケースでは、もう一方を否定することになる感じがして、決断を後回しにするということに繋がりかねません。
断ることにより対立が激化することを怖がり、結果的にどちらも完全には満足せず、ジレンマ状態が長く続くことになりかねません。
| 4,ルールを遵守する意識が強く、形式にこだわるところが
上下関係やルールを重視するといったこと。ジレンマに陥る人に見られるのが、会社や組織のルールを遵守する意識が強く、形式にこだわるところがあるというもの。
現場の状況と上司からの指示が噛み合わないケースでも、どちら側も無視できずに困ることが多々あることにもなりかねません。
上には従わなければという一方で、現場の意見も取り入れたいといった葛藤は、ルールや方針に縛られて柔軟な対応ができず、ジレンマ状態になりかねません。
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ジレンマに陥るのは板挟みということも、注意しておきたい心理状態
| 1.姿勢がないので、周りの人たちから責任を問われやすい
攻撃されやすい性格といった心理状態。ジレンマに陥る人に見られるのが、優しく穏やかで強硬な姿勢がないので、周りの人たちから責任を問われやすいというもの。
あの人であれば我慢してくれると思われ、双方からプレッシャーを受けますが、どちらの側からも味方ではないと受け取られることになりかねません。
人間関係を壊したくないので、理不尽な要求も受け入れて、結果的に更に追い詰められジレンマに陥ることに繋がりかねません。
| 2.満足させることはできず、結果として苦しむことになる
完璧主義的なところがあるといった心理状態。ジレンマに陥る人に多々見られるのが、どちらの要求も完全に満足させることはできず、結果として苦しむことになるというもの。
どちら側の意見も正しいと感じてどちらを選ぶか決めかねて、それぞれの期待には応えられないと、己自身の能力不足から自己嫌悪に陥ることに繋がりかねません。
更に、単独で問題を考えようとする傾向があり、周りの人たちに相談し解決することがなく、ジレンマ状態が悪化することになりかねません。
| 3.対立する立場の間に立っていることが多々あるというもの
調整役になりがちといった心理状態。ジレンマに陥るは、部下と上司をはじめ社内の人間とクライアントなど、対立する立場の間に立っていることが多々あるというもの。
それぞれの主張を聞いて、双方が納得するような解決策を考えようとしますが、どちら側にも満足されないことに繋がりかねません。
交渉力が高い人は上手に折衷案を提案できますが、ジレンマに陥る人は伝書鳩になりがち、そんなことにもなりかねません。
まとめ
倫理的にもそれなりに警戒が必要です。ここでは、ジレンマに陥ると動けなくなるもの、選択の幅を広げて対処していく術を紹介しました。その機会には、ぜひお役立てください。
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