日々の暮らしの中で、いちゃもんつける人には困惑するもの。いちゃもんをつける人とは、理不尽なクレームや難癖をつけて、相手に面倒を掛ける人のことを指します。
正当な理由がある苦情とは異なり、いちゃもんは主観的で理不尽な場合も多く、相手を攻撃したり、自分の要求を押し通したりする目的のことが多々あります。
いちゃもんをつける人は、サービスに問題がないのに気に入らないと文句を言うなど、冷静な話し合いではなく怒鳴ったり威圧することで相手を屈服させようとしかねません。
またいちゃもんをつけてくる人は被害者意識が非常に強く、自分が損をしたとかひどい扱いを受けたと誇張して、謝罪や補償をしつこく要求することにもなりかねません。
なので、いちゃもんをつける人に相対する際は注意が必要です。
ここでは、いちゃもんつける人には困惑するもの、波風を立てない好ましい対処法を紹介しています。
いちゃもんつける人には困惑するもの、波風を立てない好ましい対処法
| 1.ストレス発散や、相手のミスを責めたいなど様ざまにある
相手の目的を見極めるということ。いちゃもんをつける人の目的は、優位に立ちたいをはじめストレス発散や、相手のミスを責めたいなど様ざまにあるもの。
なので、相手が何を求めているのかを冷静に観察することが重要で、単なるクレームなら、謝罪と解決策を提示することで鎮火する可能性があります。
但し、理不尽な要求であれば、毅然とした態度で対応し不当な要求には屈しないことが、波風を立てない好ましい対処法の一つ。
相手の目的が不明瞭な場合、質問を重ねることにより本音を引き出すのも効果的です。
| 2.感情的に反応しないで落ち着いた態度を維持するという
冷静に対応するということ。いちゃもんをつける人は、相手の感情を揺さぶることで優位に立とうとするので、感情的に反応しないで落ち着いた態度を維持するというもの。
感情的になったり、言い返したりすると相手の思うつぼなので、声のトーンを一定にし、相手のペースに巻き込まれないよう心掛けます。
ご意見ありがとうございますなど、受け流しやすいフレーズを使い、対立を避けながら会話をコントロールするのが、波風を立てない好ましい対処法の一つ。
| 3.自らの不満をぶつけたいだけの場合が多いというものです
無理に納得させようとしないということ。いちゃもんをつける人は、論理的な話し合いを求めている訳ではなく、自らの不満をぶつけたいだけの場合が多いというもの。
なので、説得しようとすると返って火に油を注ぐことになりかねず、無理に納得させようとせず会話の早期終了を目指すのが、波風を立てない好ましい対処法の一つ。
議論を避けるために、ご意見として承りますなど、相手の話を一旦受け止める姿勢を見せることが効果的です。
| 4.相手が執拗な場合、距離を置いて会話を最小限にすると
距離を置くということ。いちゃもんをつける人には、できる限り関わらないのが最善の策ですが、相手が執拗な場合、距離を置いて会話を最小限にするというもの。
職場だったり公共の場では、対応できる者を呼びますと伝え、第三者を介入させるのも、波風を立てない好ましい対処法の一つ。
特に上司や専門家など、相手にとって対等以上の立場の人が対応すると、態度を変えることも往々にしてあります。
SNSなどでは、ブロックやミュートを活用して、関係を断つのも一つの手です。
| 5.法的手段を視野に入れることも重要になるというものです
法的手段を検討するということ。脅迫をはじめ名誉毀損や業務妨害など悪質な場合、法的手段を視野に入れることも重要になるというもの。
メールをはじめ録音やSNSのスクリーンショットなど、証拠となるものを確保しておくことが大切になる、波風を立てない好ましい対処法の一つ。
特に、繰り返し嫌がらせを受けているときは、警察や弁護士に相談すると伝えるだけで相手が引き下がることもあります。
いちゃもんつけてくる人は理解ないもの、注意しておきたいその特徴面
| 1.気にするほどでもない些細なことを、大袈裟に問題視する
細かいことに執拗にこだわるということ。いちゃもんつけてくる人に見られるのが、本来なら気にするほどでもない些細なことを、大袈裟に問題視するというもの。
言い方が気に入らないとか態度が悪いなど、曖昧な理由で難癖をつけることにもなりかねません。
細かいミスを見つけると、それを延々と責め続けるところがあり、相手が謝罪しても納得しないで更に別の問題を持ち出して批判を続けます。
| 2.相手がどんな状況であっても、自分の不満を最優先する
相手の立場や状況を考慮しないということ。いちゃもんつけてくる人に良く見られるのが、相手がどんな状況であっても、自分の不満を最優先するというもの。
忙しいとか体調が悪いなどの事情を一切無視して、強引に要求を通そうとし、自分の気に入らない対応をされると、なぜすぐできないのかと責め立てることにもなりかねません。
また相手の事情を知っても、それは言い訳だと切り捨て、まったく理解しようとしないところがあります。
| 3.被害者であるかのように話を盛り、相手を加害者扱いする
被害者意識が強く、自分を正当化するということ。いちゃもんつけてくる人に見られるのが、自分が被害者であるかのように話を盛り、相手を加害者扱いするというもの。
事実を都合よくねじ曲げたり、誇張して話すことも多く、周囲の人たちに自分は正しく相手が悪いとアピールし、味方を増やそうとすることにもなりかねません。
他人のミスや言動をすぐに自分に対する攻撃と捉え過剰に反応する傾向があり、自分の考えや価値観が絶対的に正しいと信じていて、人の意見や事情を無視することにもなりかねません。
いちゃもんつける人には様ざまな面がある、、知っておきたい心理状況
| 1.些細なことで怒りを爆発させ、理性的な話し合いを放棄
感情的になりやすいという心理状況。いちゃもんつける人に見られるのが、些細なことで怒りを爆発させ、理性的な話し合いを放棄するというもの。
怒鳴ったり大声を出すのはもちろんのこと無視するなど、極端な態度をとることが多く、冷静に話し合うことができません。
上手く感情をコントロールできず、気に入らないことがあるとすぐに攻撃的になりますが、相手に冷静な対応をされると、余計にヒートアップし攻撃を激化させることにもなりかねません。
| 2.自分の間違いを絶対に認めようとしないというものです
自分の非を絶対に認めないという心理状況。いちゃもんつける人は、どれだけ明確な証拠があっても、自分の間違いを絶対に認めようとしないというもの。
でもとかしかしを多用して、自分に都合の良い理屈で反論を続け、責任転嫁も得意なので、自分がこうなったのは相手のせいと主張しかねません。
自分の非を指摘されると話題をそらしたり、逆に相手を責めることで回避しようとすることにもなりかねません。
| 3.解決した話題を何度も持ち出し、相手の過ちを責め続ける
過去のことを蒸し返して責め続けるという心理状況。いちゃもんつける人に見られるのが、一度解決した話題を何度も持ち出し、相手の過ちを責め続けるというもの。
前も同じことをしたなどと、過去の行動を根拠に現在の問題を大きく見せることも多々あり、相手がどれだけ改善しても信用できないと否定的な態度を崩しません。
まとめ
相手に面倒掛ける人のことを指します。いちゃもんつける人には困惑するもの、波風を立てない好ましい対処法を紹介しました。その折には、ぜひお役立てください。
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