人生を過ごしている中で、聞き上手になる方法を掴みたい時があるもの。聞き上手とは、相手の話を上手く聞くことができる人のことを指します。
ただ単に黙って話を聞くだけではなく、相手が気持ちよく話せるよう工夫したり、適切なリアクションをしたりすることができます。
聞き上手は話し上手といった言葉もあるように、自己prなどにも繋がるので、仕事にも役立つのは間違いありません。
聞き上手な女性は相槌やリアクションも上手で、相手に安心感を与えるメリットがあり、信頼関係が芽生えるので人間関係もスムーズに進みます。
なので、聞き上手になるにはを考えておくことは日常生活では必要不可欠。
ここでは、聞き上手になる方法を掴みたいもの、注意深く切り換えていく具体策を紹介しています。
聞き上手になる方法を掴みたいもの、注意深く切り換えていく具体策
| 1.背景や感情を想像して、先ず興味を持つことが重要になる
相手の話に興味を持つということ。聞き上手になるためには、相手の話の背景や感情を想像して、先ず興味を持つことが重要になるというもの。
どんな話でもなぜこの話をしているのか？、そんな風に考えると興味を持ちやすくなる、注意深く切り換えていく具体策の一つ。
興味がないと表情やリアクションが乏しくなり話し難いと思われるので、何を伝えたいのかを意識すると、自然に質問が浮かび会話が弾むようになります。
| 2.相槌を適度に入れると相手が話しやすくなるというもの
相槌を適切に打つということ。聞き上手になるためには、うんうんとかなるほどなど、相槌を適度に入れると相手が話しやすくなるというもの。
相槌には共感の相槌と理解の相槌の二通りがあり、使い分けると非常に効果的になる、注意深く切り換えていく具体策の一つ。
更に、オウム返しを使うことにより、相手はきちんと聞いてくれている、そんな風に安心することへと繋がります。
| 3.相手が聞いて貰えていないと不安を感じてしまうという
適切なリアクションをするということ。相槌にも通じますが無表情だったり無反応の場合、相手が聞いて貰えていないと不安を感じてしまうというもの。
笑顔やうなずきを意識すると、話し手が安心して話せるほか、驚きのリアクションを入れると相手は話しやすくなることに繋がります。
また身体を相手に向け目を合わせることにより、話し手にちゃんと聞いている印象を与えられる、注意深く切り換えていく具体策の一つ。
| 4.間が空いても無理に話題を作ろうとせず、落ち着いて待つ
沈黙を恐れないということ。聞き上手になるためには、間が空いても無理に話題を作ろうとせず、落ち着いて待つことも大切というもの。
沈黙している時間は相手が考えていることが多いので、焦らず待つ姿勢を持つことが、注意深く切り換えていく具体策の一つ。
何か言わないとと思うえば余計な話をしてしまいがちで、相手が話したいタイミングを待つことにより、自然な会話の流れが生まれます。
| 5.一旦相手の話を引き出すことを優先するというものです
自分の意見は最小限にするということ。聞き上手は話すことより聞くことを重視するので、自分の話をしたくなっても、一旦相手の話を引き出すことを優先するというもの。
そう思うと共感はしても、でもねと話を奪わないように注意するのが、注意深く切り換えていく具体策の一つ。
自分の意見を言うときは、相手が充分に話した後にするのが最善で、自分はこう思うけどあなたはどうと相手に意見を求めると、話は更に続くことになります。
聞き上手には様ざまな点が見られるもの、注意しておきたいその特徴面
| 1.相手に話をちゃんと聞いて貰えていると感じさせるという
相手の話に深く共感できるということ。相槌やうなずきを適度に使って、相手に話をちゃんと聞いて貰えていると感じさせるというもの。
表情だったり声のトーンを使って感情を共有することで、相手の安心感を高めるのは言うまでもありません。
話の内容だけでなく、相手の気持ちの変化にも敏感に気づくことで、適切な反応をすることができます。
| 2.相手が話し終えるまで待つ姿勢を持っているというもの
話を遮らず最後まで聞くということ。聞き上手に見られるのが、途中で話を遮ることなく、相手が話し終えるまで待つ姿勢を持っているというもの。
自分の意見や体験を急いで話そうとせず、まずは相手の言葉を受け止めることができます。
言葉に詰まっても急かさず、沈黙も大切な会話の一部として受け入れることができます。
| 3.こういうことだねと要約し、正しく理解していることを
相手の話のポイントを適切に要約できるということ。つまりこういうことだねと要約し、正しく理解していることを示せるというもの。
重要な部分を簡潔にまとめることにより、相手が話を整理しやすくなることができます。
相手の考えや気持ちを汲み取って、適切な言葉でフィードバックを行えるので、話し手にも安心感を与えることができます。
| 4.聞くことができ、興味を持っていることを示せるという
ボディランゲージを活用できるということ。相手の目を適度に見ながら話を聞くことができ、興味を持っていることを示せるというもの。
うなずきや微笑みなどのボディランゲージをを交え、安心感を与えるようなリアクションが取れます。
場合によっては身振りを交え、共感や理解を示すことも効果的にできるのが聞き上手な人です。。
聞き上手は自己prにもまた繋がるもの、知っておきたいその心理状況
| 1.相手の気持ちの変化を読み取ることができるというもの
感情の変化に敏感という心理状況。聞き上手に見られるのが、相手の声のトーンや話すスピードから、相手の気持ちの変化を読み取ることができるというもの。
言葉だけではなく、表情や仕草から本音を察して、適切に対応することができます。
楽しい話のときは一緒に笑い、悲しい話のときは寄り添うことで、相手とより深いコミュニケーションを取ることができます。
話のポイントごとに適度に相槌を入れることが上手く、話しやすい雰囲気を作ることができるのは言うまでもありません。
| 2.この前話していたことはどうなったと話を繋げられると
話の内容を覚えておけるという心理状況。聞き上手に見られるのが、前回の会話の内容を覚えていて、この前話していたことはどうなったと話を繋げられるというもの。
小さなことでも覚えていることことにより、相手に自分の話を大切にして貰えていると感じさせるのは言うまでもありません。
相手が話したことを繰り返し聞かないよう記憶しておけるので、過去の会話を踏まえた質問をすることができ、より深い関係を築けることになります。
自分の話は適度に控えることができ、どうしてもする場合は、相手の話は否定することなく関連づけて会話をすることができます。
| 3.先ずはなるほどそういう考え方もあると受け入れるという
否定せずに受け入れる姿勢が持てるという心理状況。聞き上手に見られるのが、例え価値観や意見が違っても、先ずはなるほどそういう考え方もあると受け入れるというもの。
相手の気持ちを尊重するので、そんなの間違ってるなどの否定的な言葉を避けるのは言うまでもありません。
それは面白いとかそんな視点は考えたことがなかったなど、前向きなリアクションをすることができます。
例え自分とは違う意見があっても、相手を批判することなどなく、対話の中で柔らかく伝えることができます。
まとめ
聞くことができる人のことなど指します。ここでは、聞き上手になる方法を掴みたいもの、注意深く切り換えていく具体策を紹介しました。その折には、ぜひお役立てください。
こちらもご覧ください。
